Polityka wysyłki

nowicka-warszawa

Velarski Kraków dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim klientom szybką, bezpieczną i niezawodną obsługę wysyłkową. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień, czas dostawy, koszty oraz procedury związane z monitorowaniem przesyłek.

1. Czas realizacji i dostawy

Velarski Kraków zobowiązuje się do wysyłki wszystkich zamówień w ciągu 24–48 godzin od potwierdzenia zakupu.
Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Czas dostawy może się różnić w zależności od:

lokalizacji odbiorcy,
okresów zwiększonego zapotrzebowania (np. święta, wyprzedaże),
warunków pogodowych,
procedur celnych oraz innych czynników niezależnych od przedsiębiorcy.

2. Darmowa wysyłka

Velarski Kraków oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień – niezależnie od ich wartości i miejsca dostawy.
Darmowa dostawa stanowi wyraz naszego zaangażowania w zapewnienie klientom wygodnych i bezproblemowych zakupów.

3. Wysyłka zamówień

Wszystkie zamówienia realizowane przez Velarski Kraków wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy.
Taki model logistyczny pozwala na:

skrócenie czasu realizacji,
bieżącą kontrolę jakości wysyłanych produktów,
utrzymanie wysokich standardów obsługi.

4. Potwierdzenie i realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Velarski Kraków przystępuje do realizacji i wysyłki zamówienia w ciągu 24–48 godzin.
Po nadaniu przesyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia (tracking number), który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

5. Śledzenie przesyłki

Velarski Kraków udostępnia dane do śledzenia dla każdego zamówienia.
Numer śledzenia przesyłany jest e-mailem niezwłocznie po nadaniu paczki.
Status dostawy można monitorować bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika, którego link znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

6. Ograniczenia i wyjątki

Pomimo dbałości o terminową realizację zamówień, mogą wystąpić okoliczności niezależne od Velarski Kraków, takie jak:

opóźnienia związane z odprawą celną,
utrudnienia w transporcie międzynarodowym,
ekstremalne warunki pogodowe,
inne nieprzewidziane zdarzenia losowe.

Velarski Kraków nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami pozostającymi poza kontrolą przedsiębiorcy.

7. Pytania i kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub zasad wysyłki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

📧 Email: info@nowicka-warszawa.pl

Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji i chętnie udzieli wszelkiej pomocy.

8. Podsumowanie

Velarski Kraków zobowiązuje się do zapewnienia doskonałych doświadczeń zakupowych online poprzez:

szybką realizację zamówień,
bezpłatną i bezpieczną dostawę,
przejrzyste zasady komunikacji z klientem.

Dziękujemy za zaufanie i wybór info@nowicka-warszawa.